Preguntas Frecuentes

Question 1

¿Con cuánta anticipación debo hacer mi pedido?

Accepted Answer

Recomendamos hacer el pedido con mínimo 48 horas de anticipación para garantizar la frescura y el empaque personalizado. Para eventos grandes (+50 unidades), sugerimos 5 días hábiles.

Question 2

¿Cuál es el mínimo de unidades para hacer un pedido?

Accepted Answer

El mínimo es de 6 unidades (Caja Mini). Para pedidos con empaque personalizado, el mínimo es de 100 unidades.

Question 3

¿Puedo hacer un pedido de último momento?

Accepted Answer

Dependiendo de nuestra disponibilidad, podemos atender pedidos express con 24 horas de anticipación. Escríbenos por WhatsApp y verificamos si es posible.

Question 4

¿Cómo confirmo mi pedido?

Accepted Answer

Una vez enviado el formulario de cotización, te contactamos por WhatsApp en menos de 2 horas. Tras aprobar la cotización, realizas el pago y confirmamos la fecha de entrega.

Question 5

¿Puedo combinar sabores en una misma caja?

Accepted Answer

¡Claro que sí! Puedes combinar todos los sabores que quieras en una misma caja. Solo indícanos tus preferencias al hacer el pedido y los preparamos con mucho amor.

Question 6

¿Qué sabores tienen disponibles?

Accepted Answer

Tenemos brigadeiros Clásicos (Chocolate, Choco Maní, Leche Nido, Coco, Maní, Fresa, Limón, Café, Churros), Especiales (Oreo) y de Temporada (Uva, Maracuyá). Los sabores de temporada tienen disponibilidad limitada.

Question 7

¿Los brigadeiros de temporada siempre están disponibles?

Accepted Answer

Los sabores de temporada como Uva y Maracuyá tienen disponibilidad limitada según la temporada de la fruta. Te recomendamos consultar disponibilidad antes de hacer tu pedido.

Question 8

¿Tienen opciones sin azúcar o aptas para diabéticos?

Accepted Answer

Por el momento no contamos con línea sin azúcar, pero estamos trabajando en ello. Si tienes restricciones alimentarias específicas, consúltanos por WhatsApp y buscamos una solución.

Question 9

¿Los brigadeiros contienen gluten o alérgenos?

Accepted Answer

Algunos sabores contienen gluten (Oreo, Churros) o frutos secos (Maní, Choco Maní). Si tienes alergias, indícalo en las observaciones del pedido y te asesoramos sobre los sabores más seguros.

Question 10

¿Hacen empaque personalizado para eventos?

Accepted Answer

Sí, ofrecemos empaque personalizado con el nombre del evento, fecha y colores a elección. Disponible para pedidos de 100 unidades en adelante.

Question 11

¿Qué tipos de caja tienen disponibles?

Accepted Answer

Tenemos cajas desde 6 hasta 100 unidades: Caja Mini (6 un. · $10.000), Clásica (12 un. · $18.000), Mediana (20 un. · $28.000), Grande (30 un. · $39.000), Fiesta (50 un. · $72.000), Mega (80 un. · $120.000) y Evento (100 un. · $150.000).

Question 12

¿Puedo pedir una caja como regalo con mensaje personalizado?

Accepted Answer

¡Por supuesto! Podemos incluir una tarjeta con mensaje personalizado en cualquier pedido. Solo indícanos el texto al momento de hacer tu pedido.

Question 13

¿Hacen entregas a domicilio?

Accepted Answer

Sí, hacemos entregas en Bogotá y alrededores. Para otras ciudades, coordinamos envío por transportadora. Consulta disponibilidad y costos de envío por WhatsApp.

Question 14

¿Cuánto cuesta el domicilio?

Accepted Answer

El costo del domicilio varía según la zona de Bogotá. Te informamos el valor exacto al confirmar tu pedido por WhatsApp.

Question 15

¿Puedo recoger mi pedido personalmente?

Accepted Answer

Sí, ofrecemos la opción de recogida en punto de entrega. Coordina la dirección y horario por WhatsApp al confirmar tu pedido.

Question 16

¿Cuáles son los métodos de pago?

Accepted Answer

Aceptamos transferencia bancaria, Nequi, Daviplata y efectivo. El pago se realiza al confirmar el pedido.

Question 17

¿Debo pagar por adelantado?

Accepted Answer

Sí, solicitamos el pago completo al confirmar el pedido para garantizar la producción. Para eventos corporativos grandes, podemos acordar un esquema de pago parcial.

Question 18

¿Tienen descuentos para pedidos grandes?

Accepted Answer

Nuestros precios ya incluyen descuentos por volumen. Para pedidos corporativos o recurrentes, consúltanos por WhatsApp y evaluamos condiciones especiales.

Question 19

¿Cuánto tiempo duran los brigadeiros?

Accepted Answer

Nuestros brigadeiros artesanales se conservan hasta 7 días a temperatura ambiente y hasta 15 días en refrigeración. Siempre indicamos la fecha de elaboración en el empaque.

Question 20

¿Cómo debo conservar los brigadeiros?

Accepted Answer

Lo ideal es mantenerlos en un lugar fresco y seco, alejados del sol directo. Si los refrigeras, sácalos 15 minutos antes de consumir para que recuperen su textura perfecta.

Question 21

¿Los brigadeiros se pueden congelar?

Accepted Answer

No recomendamos congelarlos ya que puede afectar la textura y el sabor. La refrigeración es suficiente para conservarlos hasta 15 días.

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